Kdo je pojišťovací agent?
Pojišťovací agent je
smluvní zástupce pojišťovny či pojišťoven, který má právo po výběru
vhodného pojistného programu pro klienta za pojišťovnu či pojišťovny
uzavírat pojistné smlouvy.
Jsou služby pojišťovacího agenta skutečně zdarma?
Ano,
služby poskytované naší společností jsou skutečně
poskytovány zcela zdarma a to po celou dobu trvání smluvního vztahu. Za
svou práci si neúčtuje žádné náklady. Ty jsou dle obvyklých pravidel
předmětem smlouvy mezi pojišťovacím agentem a pojišťovnou.
Nepromítnou se tedy náklady pojišťovacího agenta do ceny placeného pojistného?
Ne, odměna za naše služby v žádném případě nejde na vrub zvýšení pojistného.
Jaké další výhody plynou ze zastupování vaší společností?
Klient
ušetří čas, který je nutný na přípravu podkladů pro uzavření pojistné
smlouvy. Získá zdarma ocenění pojišťovaného majetku a odpovědnosti.
Zároveň ušetří nezanedbatelné provozní náklady díky profesionálně
zpracovaným podkladům, kvalitní volbě pojistných produktů a naší
asistenci při vyřizování pojistných událostí.
Jak poznám, že je doporučený pojistný produkt skutečně nejvýhodnější?
Výběr nejvhodnějšího pojištění doporučujeme klientovi na základě hloubkové a profesionálně provedené analýzy jeho potřeb.
Pojištění si tedy mohu vybrat sám?
Ano,
konečné rozhodnutí při výběru vhodného pojištění je vždy na straně
klienta, tedy Vás. My jsme připraveni Vám předložit profesionálně
zpracovanou nabídku vycházející z Vašich potřeb. Jsme připravení Vám
při rozhodování být nápomocni.
Jakou mám záruku, že poskytované služby mají dostatečnou profesionální úroveň?
Zákon
č. 38/2004 Sb., o pojišťovacích zprostředkovatelích a samostatných
likvidátorech pojistných událostí, přesně definuje kritéria pro činnost
pojišťovacího agenta. Mezi základní kritérium serióznost,
důvěryhodnost, spolehlivost patří také „odborné minimum“. Tedy každý
pojišťovací agent musí do 31.12.2006 úspěšně absolvovat zkoušky odborné
způsobilosti. Pokud tuto povinnost nesplní, tak od 1.1.2007 není
oprávněn vykonávat činnost pojišťovacího agenta. K dnešnímu dni všichni
naši spolupracovníci mají tuto povinnost splněnou.
Budu mít zajištěný kvalitní klientský servis i v době po uzavření pojistné smlouvy?
Ano, po dobu platnosti pojistné smlouvy je klientský servis prostřednictvím naší společnosti zaručen.
Co vše obsahuje klientský servis u vaší společnosti?
Pod
pojmem klientský servis u naší společnosti ASTORIE a.s. se
bezpodmínečně skrývá: komplexní správa klientových pojistných smluv,
včetně sjednávání, rozšíření nebo přepracování pojistného krytí a
asistence při řešení škodních událostí.
Může pojišťovací agent řešit likvidaci pojistných událostí?
Pojišťovací
agent na přání klienta má možnost spolupracovat v oblasti řízení
likvidace vzniklých škod s likvidátorem škodních událostí.
Jakou mám jistotu, že pojišťovací agent (Vy) bude zachovávat mlčenlivost o poskytnutých údajích?
Každý
pojišťovací agent má povinnost zpracovávat a případně uchovávat veškeré
klientem poskytnuté informace v souladu se Zákonem č. 101/2000 Sb., o
ochraně osobních údajů.
Co se stane, bude-li mně činností pojišťovacího agenta způsobena újma?
Pojišťovací
agent musí splňovat podmínku stanovenou Zákonem č. 38/2004 Sb., o
pojišťovacích zprostředkovatelích a samostatných likvidátorech
pojistných událostí, která ukládá povinnost být pojištěn pro případ
odpovědnosti za škodu způsobenou při výkonu zprostředkovatelské
činnosti. I naše společnost tuto povinnost splňuje a má uzavřené
pojištění odpovědnosti z výkonu zprostředkovatelské činnosti v oblasti
pojišťovnictví.
Zajímají Vás odpovědi na další otázky?
Napište nám, rádi na Vaše dotazy odpovíme.
